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トラブルシューティング E-1

ユーザーズマニュアル

付録 E. トラブルシューティング

マザーボードトラブルシューティング

Q & A:

Q: 新しい PC システムを組み立てるときに CMOS をクリアする必要がありますか?

A: はい、新しいマザーボードを装着する際に、CMOS をクリアすることを強くお薦めします。CMOS

ジャンパをデフォルトの 1-2 のポジションから 2-3 のポジションに移し、2,3 秒待ち、そし

て元に戻してください。システムをはじめて起動するとき、ユーザーズマニュアルを参照し、

Load Optimized Default を呼び込んでください。

Q: BIOS 更新中にハングアップしてしまったり、間違った CPU パラメータを設定してしまった場

合にはどうしたらよいでしょうか?

A: BIOS 更新の失敗や、CPU パラメータ設定間違いによるシステムのハングアップするときは、

常に CMOS クリアを行ってサイド起動させてみてください。

Q: テクニカルサポートからの迅速な回答をえるにはどうしたらよいですか?

A: このマニュアルの章にある、テクニカルサポートフォームの記述内容に従って記述してくだ

さい。

動作に問題がある場合、弊社のテクニカルサポートチームが問題をすばやく特定して適切な

アドバイスができるよう、テクニカルサポート用紙には、問題に関係のない周辺機器を記入

せずに、重要な周辺機器のみを記入してください。記入後は、テクニカルサポートから回答

を得られるよう、製品を購入したディーラーまたは販売店に Fax してください（下の例を参

照してください）。

例 1：マザーボード（CPU, DRAM, COAST などを含む）、HDD、CD-ROM、FDD、VGA CARD、VGA カー

ド、MPEG カード、SCSI カード、サウンドカードなどを含むシステムが起動できない場合、

以下の手順に従ってシステムの主なコンポーネントをチェックしてください。最初に、VGA

カード以外のすべてのインタフェースカードを取り外して再起動してください。

- それでも起動しない場合

他のブランドまたはモデルの VGA カードをインストールして、システムが起動するか

どうか試してみてください。それでも起動しない場合は、テクニカルサポート用紙（主

な注意事項参照）に VGA カードのモデル名、マザーボードのモデル名、BIOS の ID 番

号、CPU の種類を記入し、“問題の説明”欄に問題についての詳しい説明を記入して

ください。

- 起動する場合

取り除いたインタフェースカードを 1 つ 1 つ元に戻しながら、システムが起動しなく

なるまでシステムの起動をチェックしてください。VGA カードと問題の原因となった

インタフェースカードを残して、その他のカードおよび周辺機器を取り外して、シス

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